Terms of service

ACTUALIZAT LA DATA DE 16.12.2025 

TERMENI ȘI CONDIȚII 

1. DEFINIȚII 

Vânzător: S.C. DALVANTOS GROUP S.R.L., persoană juridică română, având sediul 
social în Oraș Ovidiu, str. Primăriei, nr. 68, Camera C3, Județ Constanța, înregistrată la 
Registrul Comerțului sub nr. J 2025083777005, cod unic de înregistrare fiscală 52815872,  denumită în continuare SIMPLINO ( VÂNZĂTOR) 

Site: Aflat în proprietatea și administrarea Vânzătorului, inclusiv subdomeniile aferente, dacă există. 
Utilizator: O persoană fizică, titulară a capacității de exercițiu depline, înregistrată pe Site și beneficiară de acces la conținutul acestuia. 
Cumpărător: Persoana fizică care efectuează o comanda pe Site. 
Înregistrarea ca Utilizatori a persoanelor fizice lipsite de capacitate de exercițiu sau 
având capacitate de exercițiu restrânsă, precum și plasarea de Comenzi prin intermediul 
Site-ului de către acestea, nu sunt permise. Reprezentanții legali ai acestor persoane poartă  răspunderea pentru orice prejudiciu cauzat de către acestea! 

Conținut- reprezintă: 

➢ Toate informațiile și datele de pe Site care pot fi cercetate, vizualizate sau 
accesate, se pot face prin intermediul/utilizarea echipamentului electronic; 
➢ Conținutul oricărui e-mail trimis de către Vânzător către Cumpărător/Utilizator 
se face prin intermediul mijloacelor electronice și/sau orice alt mijloc de 
comunicare disponibil; 
➢ Orice înștiințare va fi comunicată de către angajat/colaborator al Vânzătorului 
Cumpărătorului/Utilizatorului, prin intermediul datelor de contact ale 
Cumpărătorului/Utilizatorului;  
➢ Informații legate de Produsele/Bunurile existente pe Site, precum și prețurile 
practicate de Vânzător într-o anumită perioadă; 
➢ Date privind Vânzătorul ori alte date cu caracter confidențial care îi aparțin. 
Cont: Partea din Site protejată prin adresă de e-mail și parolă, destinată Utilizatorului 
înregistrat, care îi permite transmiterea Comenzilor și vizualizarea informațiilor personale (nume, prenume, adresă, etc.) și a istoricului său pe Site. Utilizatorul poartă răspunderea 
pentru corectitudinea, integralitatea și actualizarea datelor introduse la momentul creării Contului. 

ACTUALIZAT LA DATA DE 16.12.2025 

Coș (Coș de cumpărături): Zona Site-ului identificată care permite Utilizatorului, 
indiferent dacă deține/nu deține un Cont pe Site, să adauge Bunurile pe care dorește să le procure la momentul adăugării ( pentru Utilizatorul care NU DEȚINE Cont pe Site) sau la un moment 
uterior ( pentru Utilizatorul care DEȚINE Cont pe Site). 
Comanda: Reprezintă documentul electronic care constituie mijlocul de comunicare 
între Vânzător și Utilizator, prin intermediul căruia Utilizatorul transmite Vânzătorului, prin Site, 
intenția de a achiziționa Bunuri/Produse disponibile pe acesta. 
Bun/Produs: Orice bun listat pe Site, inclusiv produsele menționate în Comandă, care 
urmează a fi procurate de către Vânzător Cumpărătorului, ca urmare a Contractului încheiat. Toate 
Bunurile/Produsele prezentate pe Site sunt DISPONIBILE ÎN LIMITA STOCULUI.  
Contract: Reprezintă Contractul încheiat la distanță între Vânzător și Cumpărător, prin 
intermediul Site-ului, ca mijloc de comunicare la distanță, fără prezența fizică simultană a  Vânzătorului și Cumpărătorului.  
Document sau Termeni și Condiții: Prezentul Document v-a purta denumirea de 

Termeni și Condiții.  

Tranzacție: Primirea sau restituirea sumelor rezultate din vânzarea unui Bun/Produs de 
către Vânzător Cumpărătorului, prin folosirea serviciilor procesatorului de carduri acceptat de 
către Vânzător, indiferent de modalitatea de distribuire a Bunului/Produsului.  
Specificații: Reprezintă toate mențiuniile și/sau descrierile Bunurilor/Produselor așa 
cum sunt prezentate pe Site.  
Preț: Trebuie să fie serios, determinat și constă într-o sumă de bani, acesta fiind 
reprezentat de suma vizualizată de Utilizator pe pagina fiecărui Bun/Produs de pe Site, practicat 
de Vânzător.  
2. DOCUMENTE CONTRACTUALE 
2.1.  Prin marcarea unei Comenzi pe Site, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (apel telefonic, SMS sau e-mail) prin care Vânzătorul își desfășoară acțiunile comerciale. Consemnarea înregistrării Comenzii, primită de către Utilizator după realizarea comenzii, are rol de informare și NU REPREZINTĂ ACCEPTAREA COMENZII. Această consemnare se va face electronic ( prin intermediul e-mail-ului).  
2.2. Contractul se consideră încheiat între Vânzător și Cumpărător în momentul primirii de către Utilizator de la Vânzător, prin intermediul poștei electronice ( e-mail) și/sau SMS, a Confirmării de Expediere a Comenzii, denumită în prezentul Document „Confirmare de expediere”.

2.3. Documentul și informațiile indicate de către Vânzător pe Site vor sta la baza Contractului, în întregimea acestuia fiind, dacă este cazul, certificatul de garanție emis de către producătorul/ furnizorul Bunurilor/ Produselor achiziționate.  
3. CONTUL UTILIZATORULUI 
3.1. Accesul în Contul de pe Site este permis doar în baza unei adrese de e-mail a Utilizatorului și a unei parole de acces. 
3.2. Utilizatorul este OBLIGAT ca la crearea Contului să declare informațiile reale și 
actualizate (nume, prenume, adresă, etc.). Câmpurile din contul Utilizatorului referitoare la NUMĂRUL DE TELEFON sau ADRESA DE E-MAIL sunt NEEDITABILE. Modificarea 
acestora se poate realiza DOAR ÎN BAZA UNOR MOTIVE ÎNTEMEIATE (erori de redactare 
sau motive legitime), motive ce se vor comunica Vânzătorului prin contactarea acestuia la simplino.ro@gmail.com. În situația în care Vânzătorul constată, ÎN MOD EVIDENT că, 
MOTIVUL invocat de Utilizator NU ESTE ÎNTEMEIAT, respectiv DATELE SUNT FALSE, 
contul acestuia din urmă VA FI ȘTERS.  
3.3. O persoană fizică poate deține un singur Cont de Utilizator în cadrul Site-ului. Utilizarea aceluiași număr de telefon, a aceleiași adrese de e-mail sau a aceleiași adrese de livrare pentru crearea ori administrarea mai multor conturi este strict interzisă. În situația în care Vânzătorul constată existența unor tentative de dublare a contului, de înregistrare utilizând date false, inexacte, incomplete ori fictive, sau de creare a mai multor conturi folosind aceleași date de identificare, Vânzătorul are dreptul de a proceda, fără notificare prealabilă, la ștergerea tuturor conturilor respective și la refuzarea accesului ulterior al persoanei în cauză la Site. Orice tentativă de fraudă, 
de natură să afecteze integritatea ofertelor disponibile pe Site sau a promoțiilor derulate de Vânzător, va atrage aplicarea acelorași măsuri, fără a aduce atingere dreptului Vânzătorului de a solicita despăgubiri pentru prejudiciile materiale și morale suferite. Utilizatorul răspunde civil, delictual și/sau contractual, după caz, pentru orice pagubă directă ori indirectă cauzată Vânzătorului prin acțiuni sau omisiuni contrare prezentelor Termene și Condiții, inclusiv prin furnizarea de date neconforme realității sau prin tentative de fraudă.  

4. POLITICA DE VÂNZARE ONLINE 
4.1. Accesul în vederea efectuării unei Comenzi îi este permisă oricărui Utilizator. Vânzătorul își rezervă dreptul de a restricționa accesul Utilizatorului în vederea efectuării unei Comenzi și/sau a unor modalități de plată agreate, pentru MOTIVE ÎNTEMEIATE. În sensul acesta, Utilizatorul se poate adresa Vânzătorului cu privire la informațiile și motivele aferente care au condus la aplicarea acestor măsuri menționate anterior.  
4.2. În privința plăților on-line Vânzătorul NU ESTE/NU POATE fi făcut RESPONSABIL 
pentru NICIUN ALT COST SUPLIMENTAR suportat de Cumpărător, înglobând- dar 
nelimintându-se- comisioanele aplicate de către instituția bancară emitentă a cardului acestuia ( cum ar fi: comisioane de conversie valutară aplicate de către banca emitentă a cardului acestuia, în cazul în care moneda de emitere a acestuia diferă de RON). Responsabilitatea pentru această acțiune o poartă NUMAI CUMPĂRĂTORUL.  
4.3. Toate referințele folosite pentru descrierea Bunurilor/Produselor disponibile pe Site ( cum ar fi: imagini statice/ dinamice/ prezentări multimedia, etc.) NU REPREZINTĂ O OBLIGAȚIE CONTRACTUALĂ din partea Vânzătorului. Acestea sunt utilizate strict cu TITLU DE PREZENTARE.  
5. DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ 
5.1. Conținutul, astfel cum este definit la punctul 5 de mai sus – incluzând, dar fără a se limita la, logo-uri, reprezentări grafice, simboluri comerciale, imagini statice sau dinamice, texte și/sau elemente multimedia afișate pe Site – constituie proprietatea exclusivă a SIMPLINO, care deține toate drepturile legale aferente, dobândite în mod direct sau indirect (inclusiv prin licențe de utilizare și/sau publicare). Nicio persoană fizică sau juridică nu este autorizată să copieze, reproducă, distribuie, publice, transmită către terți, modifice, adapteze, integreze, expună, includă sau să utilizeze, în orice mod, total sau parțial, Conținutul, în alt scop ori context decât cel stabilit de SIMPLINO. Este interzisă, de asemenea, includerea oricărui element de Conținut în afara Site
ului, eliminarea însemnelor care atestă dreptul de autor al SIMPLINO asupra acestuia, precum și participarea la transferul, vânzarea sau distribuirea de materiale rezultate din reproducerea, modificarea ori afișarea Conținutului, fără acordul prealabil, expres și scris al SIMPLINO. 
5.2. Orice Conținut la care o persoana fizica sau juridica are și/sau obține acces prin orice mijloc, se află sub incidența Documentului, în cazul în care Conținutul nu este însoțit de un acord de utilizare specific și valid încheiat între SIMPLINO și acesta, și fără nicio garanție implicit sau expres formulată din partea SIMPLINO cu referire la acel Conținut. 
5.3. Utilizatorul poate copia, transfera și/sau utiliza Conținutul NUMAI în SCOPURI 
PERSONALE sau NON-COMERCIALE, NUMAI în cazu în care acestea NU INTRĂ ÎN 
CONFLICT ȘI SUB INCIDENȚA PREZENTULUI DOCUMENT.  
6. COMANDĂ, FACTURARE- PLATĂ ȘI LIVRAREA BUNURILOR. 
6.1. Pentru a plasa o comandă pe Site, Utilizatorul trebuie să își creeze un Cont sau de a alege opțiunea „COMANDĂ FĂRĂ UN CONT”, disponibilă în formularul „Finalizare comandă”.  
6.2. Pe pagina fiecărui Bun/ Produs, din cadrul Site-ului, se vor găsi detaliile și informațiile necesare ( denumire Bun/ Produs, poze, materiale și culori, mărimi disponibile- unde este cazul, preț, etc.).  

6.3. Prețurile Bunurilor afișate pe Site sunt în lei (RON), includ T.V.A. conform legislației în vigoare. Taxele de transport ( serviciu de curierat) NU SUNT INCLUSE ÎN PREȚ. Nu există 
comandă minimă impusă. 
6.4. Prețul, ca modalitate de plată, precum și termenul de plată vor fi menționate în fiecare Comandă. Vânzătorul va lansa către Utilizator factura aferentă Bunurilor/ Produselor livrate, Utilizatorul având obligativitatea să procure toate informațiile necesare emiterii facturii, conform legisislației în vigoare.  
6.5. Cumpărătorului/ Utilizatorului îi revine obligația de a-și actualiza ori de câte ori este 
necesar datele Contului său, în cazul în care este înregistrat pe Site.  
6.6. Utilizatorul poate efectua Comenzi pe Site prin adăugarea Bunului/ Bunurilor dorit(e). 
După ce a terminat de adăugat toate Bunurile dorite în Coșul de Cumpărături, va completa un formular, intitulat „Finalizare comandă”, incluzând și alegerea uneia dintre modalitățile de plată indicate expres în formular ( plată on-line prin card bancar- Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, etc. sau posibilitatea plății numerar la livrare), după care va apăsa „Finalizați comanda” și va efectua plata prin virament bancar direct pe Site ( în cazul plății on-line). Odată adăugat un Bun în Coșul de Cumpărături, acesta va fi disponibil pentru achiziție în limita stocului existent. 
Adăugarea unui Bun în Coșul de Cumpărături NU GARANTEAZĂ DISPONIBILITATEA LUI, 
iar adăugarea unui Bun în Coșul de Cumpărături, ÎN LIPSA FINALIZĂRII COMENZII NU 
ATRAGE DUPĂ SINE ȘI ÎNREGISTRAREA ACESTEIA SAU REZERVAREA BUNULUI.  
6.7. Prin finalizarea Comenzii, Utilizatorul consimte ca, toate datele procurate de acesta 
necesare procesului de achiziționare, sunt corecte, complete și adevărate la momentul și data plasării comenzii.  
6.8. Prin finalizarea Comenzii, Utilizatorul își manifestă acordul ca Vânzătorul să-l contacteze prin orice mijloc de comunicarea agreat de acesta din urmă ( telefon, SMS, e-mail), în situațiile necesare de contactare ( confirmare comandă, completarea datelor necesare, etc.). După finalizarea Comenzii și efectuarea plății ( în cazul plății on-line), acesta va primi din partea Vânzătorului o notificare de înregistrare a comenzii pe adresa de e-mail furnizată  de Utilizator ( acest lucru NU ECHIVALEAZĂ CU ACCEPTAREA COMENZII DE VÂNZĂTOR).  
6.9. Utilizatorul va primi din partea Vânzătorului o notificare de înregistrare a Comenzii, pe adresa de e-mail furnizată de Utilizator, în TERMEN DE CEL MULT 24 ORE, de la finalizarea Comenzii. Această notificare de înregistrare se va transmite automat și aceasta NU înseamnă că o comandă a fost ACCEPTATĂ. Toate comenzile sunt supuse acceptării de către Vânzător, iar 
Vânzătorul va confirma, trimițându-vă un e-mail de „Confirmare de expediere”. Contractul dintre Părți ( Vânzător- Cumpărător), cu privire la achiziționarea Bunurilor/ Produselor, se va încheia numai atunci când este trimisă „Confirmarea de expediere”, conform celor prezentate anterior. 
Dacă există disponibilitate în stoc doar pentru o parte din produse, atunci Vânzătorului îi revine obligativitatea de a înștiința Utilizatorul/ Cumpărătorul cu privire la produse înlocuitoare de aceeași cantitate, calitate și/sau valoare pe care Cumpărătorul/ Utilizatorul le poate achiziționa. Dacă acesta din urmă nu va dori să le achiziționeze, manifestând în mod expres intenția de a renunța la Comandă- în situația în care s-a plătit suma de bani aferentă Bunurilor/Produselor, atunci Vânzătorul are obligativitatea de a rambursa suma aferentă Cumpărătorului/ Utilizatorului. 
6.10. Utilizatorul va primi din partea Vânzătorului o „Confirmare de expediere”. Aceasta va fi primită pe adresa de e-mail furnizată de Utilizator, însoțită de statusul comenzii și numărul de comandă de la curier (AWB-ul), pentru a-și putea supraveghea comanda.  
6.11. Informațiile cardului deținut de Cumpărător/ Utilizator NU VOR PUTEA FI 
INTELIGIBILE VÂNZĂTORULUI și nici NU VOR FI STOCATE DE ACESTA DIN 
URMĂ. Ele vor fi utilizate și salvate de procesatorul de plăți integrat în Site, instituție autorizată să presteze servicii de stocare a datelor de identificare ale cardului, aceste informații fiind aduse la cunoștința Utilizatorului/ Clientului anterior introducerii lor.  
Vanzatorul furnizeaza serviciul în domeniul inregistrării și stocarii datelor 
cardului de plata a clientului prin intermediul entitatii autorizata sa presteze 
servicii de stocare a datelor de card, Shopify International Ltd., o societate 
constituita si care functioneaza conform legislatiei din Irlanda, înregistrată în 
Dublin, 1-2 Haddington Road, Victoria Buildings 1-2, D04 XN32. 
6.12. Vânzătorul poate anula Comanda efectuată de către Cumpărător, în urma unei notifcări premergătoare adresate acestuia din urmă, fără nicio obligativitatea din partea ambelor părți sau fără ca vreuna dintre ele să poată pretinde daune-interese celeilalte, în următoarele cazuri:

 
➢ Neacceptarea de către banca emitentă a cardului Cumpărătorului sau a Tranzacției; 
➢ Invalidarea Tranzacției de către procesatorul de carduri agreat de Vânzător; 
➢ Datele furnizate de către Cumpărător/ Utilizator sunt incomplete și/sau incorecte; 
➢ Activitatea Utilizatorului pe Site poate și/sau produce daune de orice natură pentru Vânător și/ sau partenerilor acestuia; 
➢ Bunul/ Produsul dorit nu este disponibil; 
➢ Utilizatorul/ Cumpărătorul nu are 18 ani împliniți la data achiziționării; 
➢ Pentru alte motive obiective ( vor fi furnizate de Vânzător Cumpărătorului la momentul producerii lor). 

Pentru neacceptarea Comenzii, Utilizatorul va fi înștiințat printr-un e-mail/SMS/ telefonic.  

7. LIVRARE 
7.1. Sub rezerva dispozițiilor privind Punctul 6, prezentat anterior, cu referire la 
disponibilitatea produselor- excepția existând în cazul circumstanțelor extraordinare ( Caz fortuit/ forță majoră), Vânzătorul va depune toate diligențele necesare pentru finalizarea comenzii cu produsul/ produsele enumerat(e) în „Confirmarea de expediere” până la data menționată în cuprinsul acesteia, sau dacă data de livrarea nu este specificată, se vor depune diligențele necesare ca într-un termen de MAXIMUM 15 ( CINCISPREZECE) ZILE CALENDARISTICE de la data „Confirmării de expediere” să finalizeze comanda.  
 7.2. Cu toate acestea, pot apăra întârzieri din diferite motive, cum ar fi: apariția unor 
circumstanțe neprevăzute, zona de livrare. Dacă din pricina acestor motive, bine întemeiate, nu se poate efectua livrarea în timpul estimat, Vânzătorul are obligativitatea de a informa Cumpărătorul/ Utilizatorul cu privire la situația creată, oferindu-i totodată fie opțiunea de a menține comanda cu o nouă dată de livrare, fie de a anula comanda cu rambursarea întregii sume plătite ( în cazul plăților on-line).  
7.3. În înțelegerea prezenților Termeni, noțiunea de „LIVRARE” sau „COMANDĂ 
LIVRATĂ” se interpretează atunci când Cumpărătorul/ Utilizatorul sau o terță persoană 
desemnată de acesta a intrat în posesia Bunului(Bunurilor)/ Produsului (Produselor). În cazul în care comanda nu a ajuns/nu ajunge în timpul de livrare estimat de Vânzător, atunci Cumpărătorul/ Utilizatorul se poate adresa Vânzătorului prin intermediul adresei de e-mail simplino.ro@gmail.com sau telefonic (+40)730692135 
7.4. Dacă produsele, din motive neimputabile Vânzătorului, NU POT FI PROCURATE 
Cumpărătorului/ Utilizatorului, după 2 (două) încercări, COMANDA SE VA ANULA. Ca urmare a rezoluționării Contractului, contravaloarea Bunului (Bunurilor)/ Produsului (Produselor) plasate on-line și achitate, sumele se vor rambursa Cumpărătorului/ Utilizatorului într-un termen de MAXIMUM 14 ( PAISPREZECE) ZILE CALENDARISTICE, calculate de la data înregistrării anulării comenzii.  

8. DREPTUL DE RETRAGERE 

8.1. Cumpărătorul/ Utilizatorul își poate exercita dreptul de a retracta Produsele/ Bunurile 
achiziționate, respectiv să restituie un Bun/ Produs, în termen de MAXIMUM 14 
(PAISPREZECE)  ZILE CALENDARISTICE, calculate de la data la care Cumpărătorul sau o 
terță persoană desemntă de acesta a intratv în posesia fizică a Produselor/ Bunurilor. 
8.2. Pentru a exercita dreptul de retragere, Cumpărătorul/ Utilizatorul trebuie să-l 
informeze pe Vânzător la adresa de e-mail simplino.ro@gmail.com sau telefonic +(40)730692135 cu privire la decizia sa, indicând numele, adresa poștală, codul comenzii ( nr de facturare) și numărul de telefon, pentru ca Vânzătorul să poate identifica Bunul/Produsul.  
8.3. Pentru a respecta termenul-limită de retractare, este suficient ca Utilizatorul/ Cmpărătorul să trimită comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere ÎNAINTE DE EXPIRAREA PERIOADEI DE RETUR. 
8.4. Pentru a putea fi acceptată și îndeplinită procedura returului, Bunurile/Produsele trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate ( împreună cu accesoriile), fără zgârieturi, rupturi sau alte degradări.  

Orice Bun/Produs care trebuie returnat trebuie să îndeplinească următoarele criterii: 

➢ Să fie în ambalajul său original; 
➢ Să aibă atașate instrucțiunile/documentele afernete ( dacă acestea există); 
ACTUALIZAT LA DATA DE 16.12.2025 
➢ Să nu prezinte alte semne de uzură, deteriorare, urme de folosire sau intervenții 
neautorizate. 

Dacă nu sunt îndeplinite aceste criterii atunci Cumpărătorul/ Utilizatorul NU MAI POATE 
SOLICITA RAMBURSAREA SUMEI. Utilizatorul/ Cumpărătorul este responsabil pentru 
diminuarea valorii Bunurilor/ Produselor care rezultă din manipularea greșită, alta decât cea necesară pentru determinarea naturii, calității și funcționalității Bunului/ Produsului.  
În consecință, Cumpărătorul/ Utilizatorul trebuie să gestioneze cu deosebită atenție și grijă produsul, cât timp se află în posesia sa.  
8.5. Acesoriile ( Suporți, lavete, saci de protecție, etc.), etichetele, precum și ambalajul original livrate împreună cu Bunul/ Produsul principal, fac parte integrantă din acesta. Prin urmare, recomandăm Cumpărătorului/ Utilizatorului ca în momentul în care hotărăște să-și exercite dreptul de retractare, să returneze Bunul/Produsul împreună cu accesoriile sale aferente, fie în ambalajul original, fie într-un ambalaj de protecție similar cu acesta ( fără etichete lipite de acesta, fără tăieturi, rupturi, etc.) conform prevederilor mai sus menționate.  De asemenea, Cumpărătorul/ Utilizatorul care achiziționează Bunuri/Produse care se constituie în kit/set, trebuie returnate integral.  
8.6. Vânzătorul poate amâna rambursarea sumei până la momentul primirii Bunurilor/ 
Produselor care au făcut obiectul vânzării sau până la momentul primirii unei dovezi din partea Cumpărătorului/ Utilizatorului conform căreia acesta a expediat Bunurile/ Produsele către profesionist, luându-se în considerare data cea mai apropiată pentru începerea termenului de 14 (paisprezece) zie.  
8.7. Cumpărătorul are obligativitatea de a expedia sau de a preda Bunurile/ Produsele, fără întârzieri nejustificate, în decurs de MAXIMUM 14 ZILE CALENDARISTICE, care se 
calculează și încep să curgă de la data comunicării retragerii. 
8.8. Cumparatorul va suporta costul direct al returnării bunurilor.  
8.9. Sunt exceptate de la dreptul de retractare următoarele categorii de Bunuri/ Produse: 

➢ Furnizarea Bunurilor/ Produselor sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecţie a sănătăţii sau din motive de igienă şi care au fost desigilate de Utilizator ( exemplu: papuci, covorașe de baie). 
➢ Furnizarea Bunurilor/ Produselor confecţionate după specificaţiile prezentate de Utilizator sau personalizate. 

9. CONFIDENȚIALITATE 

9.1. Vânzătorul are obligativitatea de a păstra confidențialitatea informațiilor pe care 
Utilizatorul/ Cumpărătorul i le furnizează.  
9.2. Declarațiile publice, promovările, comunicatele de presă sau orice alt mod de dezvăluire către diferite terțe persoane NU VA PUTEA FI FĂCUTĂ de către Cumpărător/ Utilizator cu privire la Comandă/ Contract FĂRĂ CONSIMȚĂMÂNTUL PREALABIL ȘI SCRIS al Vânzătorului.  
9.3. Utilizatorului/ Cumpărătorului îi este strict interzisă transmiterea sau difuzarea către sau pe acest Site a unor materiale ilicite, imorale, amenințătoare, calomniatoare, defăimătoare sau a altor materiale/ limbaj. Acestea vor atrage răspunderea civilă delictuală sau contractuală și implicit răspunderea penală a autorului.  

10. MESAJE PROMOȚIONALE. NEWSLETTER. 

10.1. Utilizatorul/ Cumpărătorul își poate schimba oricând opțiunea cu rivire la acordul dat Vânzătorului pentru „Mesaje promoționale/ Newsletter”, ce conțin informații promoționale, oferte, campanii sau concursuri organizate de SIMPLINO, după cum urmează: 

➢ Prin accesarea link-ului de dezabonare afișat în Newsletter primit de la Vânzător pe e-mail ( în partea de jos a e-mail-ului în secțiunea „click aici pentru dezabonare”); sau 
➢ prin contactarea Vanzatorului, in conformitate cu prevederile „Politicii de 
Confidentialitate”. 

10.2. Renunțarea la primirea Mesajelor promoționale / Newsletter-elor NU IMPLICĂ 
RENUNȚAREA la acceptul dat pentru TERMENII ȘI CONDIȚIILE din prezentul Document 
și se aplică doar ulterior transmiterii intenției de renunțare.  

11. TRANSFERUL PROPRIETĂȚII BUNURILOR. 

11.1. Vânzătorul este obligat să transmită Cumpărătorului/ Utilizatorului proprietatea bunului vândut. Acesta din urmă dobândește, odată cu transmiterea, toate drepturile și acțiunile accesorii ce au aparținut vânzătorului.  
Astfel, toate riscurile legate de Bunuri/ Produse (inclusiv pierdere și deteriorare) vor fi 
transferate catre Cumparator/ Utilizator la livrare, atunci când acesta sau o terță persoană desemnată de acesta, alta decât curierul, intră în posesia fizică a produselor.  
Dreptul de proprietate asupra produselor se va transfera Cumparatorului/ Utilizatorului numai după ce Vânzătorul primește plata integrală a tuturor sumelor datorate pentru Bunuri/ Produse, inclusiv a costurilor de livrare, sau la livrare, dacă aceasta are loc la o dată ulterioară.  Dreptul legal de proprietate asupra Bunurilor/ Produselor, împreună cu accesoriile lor, va reveni va reveni în deplină proprietate Vânzătorului dacă acesta ramburseaza orice astfel de plată. 

12. RĂSPUNDERE 

12.1. Vânzătorul nu va fi responsabil pentru daunele de orice natură pe care Cumpărătorul/ Utilizatorul sau orice terță persoană, desemnată de acesta, o poate suferi ca urmare a îndeplinirii conforme de către Vânzătoru a oricărei obligații din Comandă și nici pentru orice alte daune provocate de utilizarea Bunurilor/ Produselor după livrare sau folosire necorespunzător de Utilizator/ Cumpărător.  
12.2. Prin crearea și întrebuințarea Contului, Utilizatorul își asumă răspunderea pentru 
menținerea confidențialității datelor de Cont ( respectiv, username, e-mail, parolă) și pentru gestionarea accesării Contului. De asemenea, în limitele legale actuale, acesta este responsabil și de activitatea derulată prin intermediu Contului său.  
12.3. Prin crearea Contului și/sau utilizarea, accesarea, vizualizarea Conținutului și/sau 
plasarea Comenzilor și a plăților on-line, Utilizatorul/ Cumpărătorul ACCEPTĂ ÎN MOD 
ESENȚIAL ȘI NEECHIVOC TERMENII ȘI CONDIȚIILE SITE-ULUI, acestea fiind 
cuprinse în acest Document. Acest Document este actualizat și comunicat în cadrul Site-ului, fiind existent la data creării Contului și/sau utilizării Conținutului și/sau la data plasării Comenzii, efectuării plății și livrării Bunurilor/ Produselor.  
12.4. Vânzătorul își rezervă dreptul de a actualiza și modifica periodic Termenii și 
Condițiile Site-ului, înglobate în prezentul Document, pentru oglindirea oricăror modificări ale modului și condițiilor de funcționalitate ale Site-ului, precum și orice modificare esențială și secundară a cerințelor legale.  
Documentul este opozabil atât Clienților din cadrul Site-ului, cât și oricărei terțe persoane care se consideră vătămată în orice mod.  
De asemenea, Vânzătorul își ia angajamentul de a publica și reactualiza periodic 
Documentul prezent, motiv pentru care, rugăm orice persoană interesată de Site și implicit produse, să verifice Termenii și Conditțiile impuse prin prezenta.  
ULTERIOR CREĂRII CONTULUI, UTILIZAREA ȘI GESTIONAREA ACESTUIA 
DE CĂTRE UTILIZATOR/ CUMPĂRĂTOR ECHIVALEAZĂ CU ACCEPTAREA 
ORICĂROR MODIFCĂRI INTERVENITE ASUPRA TERMENELOR ȘI CONDIȚIILOR 
ȘI/SAU A VERSIUNILOR ACTUALIZATE ALE ACESTORA.  
12.5. În măsura în care Site-ul conține legături (link-uri) sau redirecționări către site-uri 
aparținând unor terțe părți (inclusiv, dar fără a se limita la, site-uri ale procesatorilor de plăți online) care nu sunt administrate sau controlate de către Vânzător, acesta nu își asumă nicio responsabilitate pentru conținutul, funcționalitatea, politica de confidențialitate ori conformitatea respectivelor site-uri cu dispozițiile legale în vigoare. 
Întreaga răspundere pentru conținutul, funcționarea și legalitatea site-urilor respective revine exclusiv proprietarilor și/sau operatorilor acestora. 
12.6. Vânzătorul nu răspunde pentru întreruperi în funcționarea Site-ului, pierderi de date, deteriorări ale sistemului informatic al Utilizatorilor, prejudicii directe sau indirecte, inclusiv pentru beneficiile 
a) 
b) 
imposibilitatea 
defecțiuni 
tehnice 
nerealizate 
temporară 
ce 
sau 
împiedică 
care 
permanentă 
utilizarea 
pot 
de 
rezulta 
acces 
corespunzătoare 
din: 
la 
Site; 
Site-ului; 
c) imposibilitatea accesării unei oferte, participării la o promoție ori plasării sau finalizării unei Comenzi pentru Produse. 
a 
În limitele prevăzute de prezentul Document, Vânzătorul nu va putea fi considerat responsabil pentru eventualele erori apărute pe Site, indiferent de cauză, inclusiv ca urmare a unor modificări, actualizări, intervenții tehnice, setări sau acțiuni care nu provin de la administratorul Site-ului. 
12.7. Toate descrierile Produselor, informațiile și materialele prezentate pe Site sunt furnizate „ca atare”, fără garanții exprese, implicite sau de altă natură, cu excepția celor prevăzute în mod expres de legislația aplicabilă. 
În cazul în care Contractul este încheiat în calitate de Cumpărător, Vânzătorul își asumă 
obligația de a livra Produse conforme cu prevederile Contractului și răspunde față de Cumpărător pentru orice lipsă de conformitate existentă la momentul livrării. 
Vânzătorul poate fi ținut răspunzător pentru lipsa de conformitate a Produselor constatată întrun TERMEN DE 2 (DOI) ANI DE LA DATA LIVRĂRII ACESTORA. 
Până la proba contrarie, orice lipsă de conformitate care se manifestă într-un TERMEN DE 1 AN DE LA DATA LIVRĂRII se prezumă a fi existat la acel moment, cu excepția situațiilor în care această prezumție este incompatibilă cu natura Produsului sau cu natura neconformității constatate. 
În situația în care apar vicii ascunse ale bunului vândut, Cumpărătorul/ Utilizatorul are dreptul 
de asolicita în termenul prevăzut anterior ( 1 AN), una dintre următoarele opțiuni: 

➢ Înlăturarea viciilor de către Vânzător sau pe cheltuiala acestuia; 
➢ Înlocuirea bunului vândut cu un bun de același gen, cantitate sau valoare, însă lipsit de vicii; 
➢ Reducere corespunzătoare a prețului; 
➢ Rezoluțiunea vânzării ( aplicându-se atunci când starea bunului este atât de degradată încât cele menționate mai sus nu sunt compatibile).  

12.8. Sunt considerate a fi conforme cu prezentul Document și urmează a face obiectul 
Contractului dintre Vânzător și Cumpărător, următoarele categorii de Bunuri/ Produse: 

➢ Sunt conforme cu descrierea și datele furnizate de Vânzător; 
➢ Posedă aceleași calități ca cele prezentate pe Site; 
➢ Sunt adecvate scopurilor și utilității pentru care tipul respectiv de Bun/ Produs este utilizat în mod general; 
➢ Prezintă caracteristici de calitate și performanță ce sunt normale la acel tip de Bun/ Produs și la care Cumpărărtorul se poate aștepta în mod rezonabil.  

Vânzătorul exclude orice garanție de orice natură, expresă sau implicită, cu excepția celor care nu pot fi excluse în mod legal în raport cu consumatorii și utilizatorii, în conformitate cu legislația aplicabilă. 
Produsele comercializate prin intermediul Site-ului, în special produsele artizanale, pot 
prezenta trăsături specifice materialelor naturale utilizate în procesul de fabricație. Astfel de caracteristici – precum variațiile de fibră, nuanțe de culoare sau alte particularități similare – NU CONSTITUIE DEFECTE, DETERIORĂRI ORI NECONFORMITĂȚI, ci reprezintă 
aspecte inerente ale materialelor naturale și contribuie la unicitatea fiecărui produs. 
Vânzătorul se angajează să comercializeze exclusiv Produse de cea mai înaltă calitate; totuși, particularitățile naturale ale materialelor nu pot fi înlăturate și trebuie acceptate ca parte integrantă a aspectului distinctiv al Produsului. 
Nicio prevedere a prezentei clauze nu aduce atingere drepturilor legale de care beneficiază Cumpărătorul în calitate de consumator, inclusiv dreptul de rezoluțiune din Contract, în condițiile prevăzute de lege. 

13. PRELUCRAREA PERSONAL DATELOR

 13.1. Vă rugăm să parcurgeți „Politica de Confidențialitate” 

14. FOLOSIREA COOKIE-URILOR 

14.1. Vă rugăm să parcurgeți „Politica Cookie” 

15. CU CARACTER 

FORȚA MAJORĂ ȘI CAZUL FORTUIT 

15.1. Forța majoră este orice eveniment extern, imprevizibil, absolut invicibil și inevitabil, cum ar fi: asediu, stare de urgență, calamitate, etc.  
Astfel, exceptând cazurile care nu prevăd expres și care nu au fost declarate ca fiind „Forța majoră”, dacă părțile nu convin/ prevăd contrariul, răspunderea este înlăturată atunci când prejudiciul este cauzat de „Forța majoră”.  Partea care invocă „Forța majoră” este OBLIGATĂ să aducă la cunoștință celeilalte părți, într-un termen rezonabil de 5 (CINCI) ZILE CALENDARISTICE de la data producerii evenimentului, pentru a se lua orice măsură necesară și accesibilă pentru limitarea consecințelor respectivului eveniment.  
15.2. Cazul fortuit este reprezentat de evenimentul care nu putea fi prevăzut și împiedicat de cel care este chemat să răspundă, dacă evenimentul nu s-ar fi produs, cum ar fi: explozii, incendii, cutremure, etc.  
Așadar,  dacă părțile nu convin/ prevăd contrariul, răspunderea este diminuată atunci când prejudiciul este cauzat de „Cazul fortuit”.  
Partea care semnalează „Cazul fortuit” are OBLIGATIVITATEA ca într-un termen rezonabil 
de 3 (TREI) ZILE CALENDARISTICE, să-i aducă la cunoștință celeilalte părți pentru a se putea face demersurile necesare în vederea reparării și/sau limitării respectivului prejudiciu.  
15.3. Atât în situația „Forței majore”, cât și a „Cazului fortuit”, dacă s-a depășit termenul 
rezonabil de 15 (CINCISPREZECE) ZILE CALENDARISTICE de la data producerii/ 
săvârșirii evenimentului, oricare dintre părți are dreptul de a solicita deplina rezoluție a 
Contractului astfel încheiat, FĂRĂ A SE PUTEA PRETINDE DAUNE-INTERESE.  

16. FRAUDA 

16.1. Vânzătorului îi este INTERZIS să solicite Cumpărătorilor/ Utilizatorilor săi, prin niciun mijloc de comunicare ( e-mail, SMS, telefon), informații din sfera conturilor/ cardurilor bancare, parolelor personale sau alte asemenea date, EXCEPTÂND informațiile necesare și esențiale distribuirii Bunurilor/ Produselor comandate și a contului bancar pentru rambursarea sumelor achitate.  
16.2. Dacă Utilizatorul/ Cumpărătorul își divulgă propriile informații confidențiale unor terțe persoane, atunci își va asuma întreaga responsabilitate.  
16.3. Vânzătorul își DECLINĂ orice RESPONSABILITATE și implicit RĂSPUNDERE, 
în favoarea unei terțe persoane care pretinde, în fața Utilizatorului/ Cumpărătorului, că ar reprezenta intersele și serviciile Vânzătorului.  
De asemenea, orice terță persoană care se pretinde a fi Vânzătorul însuși sau 
care pretinde că reprezintă intersele Vânzătorului, va fi tras la răspundere atât 
civilă, cât și penală.  
16.4. Informările adresate de Vânzătoru Cumpărătorului/ Utilizatorului, prin mijloace de 
comunicare ( e-mail, SMS) vor conține datele de identificare complete și conforme ale 
expeditorului ( Vânzătorul), la data transmiterii conținutului.  

17. LEGE APLICABILĂ. LITIGII 

17.1. Prezentul Document și implicit Contractul încheiat între Vânzător și Cumpărător/ 
Utilizator, este supus legislației române în vigoare.  Eventualele litigii ce se vor ivi între Vânzător și Cumpărător/ Utilizator se vor rezolva fie pe cale amiabilă, atunci când este posibil, fie vor fi soluționate în fața instanțelor române competente, 
fie de la sediul Vânzătorului, fie de la sediul/ domiciliul Cumpărătorului/ Utilizatorului.  
18. RECLAMAȚII. SOLUȚIONAREA RECLAMAȚIILOR ÎN AFARA INSTANȚEI/ REGULILE DE ACCES LA ASTFEL DE PROCEDURI 

18.1. Pentru înștiință, sesizări sau alte reclamații legate de Bunul/ Produsul achiziționat, de Conținut, de Site, de Prezentul Document sau Contract, Utilizatorii/Cumpărătorii îl pot contacta pe Vânzător la adresa de e-mail simplino.ro@gmail.com sau la numărul de telefon (+40)730692135

Termenul limită pentru soluționare este de 30 (TREIZECI) ZILE CALENDARISTICE, care 
curge de la data primirii sesizărilor/ reclamaților.  
18.2. Prin folosirea mijloacelor extrajudiciare de soluționare a reclamațiilor ( prin solicitarea ajutorului din partea entităților abilitate), în sopul soluționării alternative a unor situații nefavorabile, precum și a procedurilor de despăgubiri, ESTE VOLUNTARĂ.  
18.3. Cadrul legal privind „Soluționarea alternativă a litigiilor dintre consumatori și 
comercianți” este reglementat de Ordonanța Guvernului (O.G.) nr. 38/2015, precum și în 
conformitate cu reglementările aplicabile entităților competente în materia soluționării litigiilor dintre consumatori și profesioniști. 
Informații detaliate privind posibilitatea utilizării de către Utilizatorul – în calitate de 
consumator – a metodelor extrajudiciare de soluționare a reclamațiilor și de obținere a 
despăgubirilor, precum și regulile de acces la aceste proceduri, sunt disponibile la sediile și pe paginile de internet ale Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC): https://anpc.ro/ce-este-sal/  
18.4. Utilizatorul care este consumator are următoarele opțiuni de accesare la modalităților extrajudiciare de soluționare a reclamațiilor și urmărire a despăgubirilor: 

➢ Utilizatorul are dreptul de a depune, ulterior încercării de soluţionare amiabilă a problemei direct cu operatorul, o reclamaţie la Comisariatul Judeţean pentru Protecţia 
Consumatorului; 
➢ Utilizatorul are dreptul de a apela la procedurile alternative cu caracter extrajudiciar de soluționare a litigiilor întreprinse de Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor, prin Direcția SAL; 
➢ Prevederile cuprinse în prezentul articol nu limitează dreptul persoanelor de a se adresa instanţelor judecătoreşti competente; 
➢ Utilizatorul poate depune o plângere prin intermediul platformei de internet 
ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Platforma ODR reprezintă, totodată, o sursă 
de informații referitoare la formele de soluționare extrajudiciară a disputelor ce pot apărea între întreprinzători și consumatori. 

19. CONTACT 

19.1. Vă aduce la dispoziție mijloacele necesare pentru o mai bună comunicare și îmbunătățire a serviciilor noastre: 
➢ E-mai: simplino.ro@gmail.com  
➢ Număr de telefon: (+40)730692135 
➢ Adresă: Str. Primăriei, nr. 68, Camera C3, Ovidiu, Constanța 

20. DISPOZIȚII FINALE 

20.1. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica, în orice moment și fără notificare prealabilă, prezentul Document, structura, designul ori conținutul Site-ului, precum și orice element sau secțiune a acestuia. 
Orice modificare a prezentului Document va fi publicată pe Site în versiunea actualizată, 
disponibilă pentru consultare. Acceptarea noilor termeni reprezintă o condiție esențială pentru finalizarea unei Comenzi. 
Continuarea utilizării Site-ului și a serviciilor aferente, ulterior publicării modificărilor, 
constituie acceptarea tacită, integrală și necondiționată a acestora de către Utilizator.