Refund policy

ACTUALIZAT LA 16.12.2025

POLITICĂ DE RETUR

Conform Legii nr. 363 din 21 decembrie 2007, Secțiunea 1, art. 6 „Consumatorul are
dreptul de a notifica în scris comerciantul cu privire la renunțarea achiziționării, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile de la primirea produsului”.
Astfel, clientul are posibilitatea de a notifica comerciantul pentru a-i fi schimbate produsele achiziționate, cu unele de aceeași cantitate, calitate și/sau valoare, ori rambursarea sumei când acestea nu pot fi înlocuite. Acest lucru va fi aplicat atunci când consumatorul se va adresacomerciantului S.C. DALVANTOS GROUP S.R.L., denumit în continuare SIMPLINO, peadresa de e-mail simplino.ro@gmail.com sau telefonic (+40)730692135, în termen deMAXIMUM 14 ZILE LUCRĂTOARE de la recepționarea produselor.
Produsele pot fi returnate NUMAI dacă sunt în condiții perfecte, adică: etichetă, ambalaj
original, etc. și nu prezintă semne de uzură ori degradare provocată de consumator, cum ar fi:
distrugerea bunului, folosirea necorespunzătoare ( nerespectarea instrucțiunilor), zgârieturi și alte asemenea. De asemenea, dacă culoarea nu corespunde cu cea dorită, returul nu se poate realiza.
Simpla diferență cromatică îi dezvoltă o autenticitate produsului și NU REPREZINTĂ un
impediment în folosirea acestuia. Suma rambursată NU INCLUDE cheltuielile de transport, acestea fiind suportate de către client ( consumator).
Bunurile vor fi returnate la punctul de lucru din Str. Primăriei, nr. 68, Camera C3, Oraș
Ovidiu, Jud. Constanța, prin intermediul aceleași firme de curierat folosită pentru expedierea produselor.
COSTURILE DE RETUR LE VA SUPORTA CLIENTUL!

S.C. DALVANTOS GROUP S.R.L. va returna contravaloarea produselor achiziționate în
termen de MAXIMUM 14 ZILE LUCRĂTOARE, termen ce curge de la data recepției returului;
suma se va rambursa în contul bancar al clientului.
Pentru mai multe informații, consumatorul poate contacta comerciantul fie prin intermediul e-mail-ului simplino.ro@gmail.com, sau telefonic (+40)730692135, în timpul programului:

➢ Luni-Vineri: 08:00-17:00
➢ Sâmbătă: 08:00-14:00

ACTUALIZAT LA 16.12.2025

LIVRAREA
După finalizarea comenzii, dar înainte de expediere, consumatorul va primi pe adresa de
e-mail un rezumat detaliat al comenzii, ce conține: Identificarea produselor, prețul total și detaliilede livrare ale comenzii. După procesarea comenzii, în terme de cel MULT 5-7 ZILE
LUCRĂTOARE, iar în situații imprevizibile în MAXIMUM 14 ZILE LUCRĂTOARE, S.C.
DALVANTOS GROUP S.R.L. va expedia coletul prin intermediul firmei de curierat SameDay. Deasemenea, în MAXIMUM 48 ORE de la ridicarea coletului de către curier, din depozitul local, acesta va ajunge la client.
Contravaloarea produselor achiziționate se va plăti fie on-line- prin transfer bancar, fie
ramburs. NU SE VOR ACCEPTA METODE DE PLATĂ DIFERITE DE CELE

SPECIFICATE ÎN „POLITICA DE LIVRARE”.

Prin prezentul document, S.C. DALVANTOS GROUP S.R.L., denumită în continuare
SIMPLINO, își rezervă dreptul de a modifica și/sau actualiza orice materiale sau auxiliare ale „Politicii de Retur” și vă garantează că respectiva notificare este/ va fi efectuată într-o manieră ce permite luarea la cunoștință de consumatori.